Politique de garantie

Votre montre, achetée sur AttractiveTime.com est garantie 5 ans à partir de la date d’achat contre tout défaut de fabrication et matériaux.

Tout composant couvert par la garantie sera réparé ou la montre sera remplacée gratuitement à la discrétion de Fiori Canada Inc. pourvu que les défauts de matériel ou de fabrication se révèlent dans des conditions normales d'utilisation.

Le mouvement de la montre, les aiguilles et le cadran sont les seuls éléments garantis pendant cette période.

Cette garantie ne couvre pas :

• Les défauts de matériel ou de fabrication de la pile, du boîtier, du verre ou du bracelet.
• Les dommages résultant d'une utilisation incorrecte, d'un manque d'attention, d'un accident ou d'une usure normale.
• Les dégâts causés par l'eau (Voir la grille de résistance ci-dessous)

 

Cette garantie est nulle si la montre a été endommagée par accident ou a préalablement été réparée par une autre entité que Fiori Canada Inc.

Si le problème que vous rencontrez avec votre montre n'est pas couvert pas notre garantie, ou si votre garantie a expiré, envoyez votre montre à Fiori Canada Inc. et ils vous feront parvenir à sa réception, par courriel ou par courrier, un devis avec le montant des réparations nécessaires.

Fiori Canada Inc. procédera aux réparations qu'après acceptation du devis de votre part.

POUR UNE RÉPARATION EN PROVENANCE DU CANADA
Pour toute réparation, veuillez envoyer :

• Votre montre emballée dans une petite boîte (autre que la boîte originale de la montre)
• Le coupon de garantie dûment remplie
• Une preuve de votre achat (ou inscrire lisiblement le # de commande sur le coupon de garantie)

Postez à cette adresse :

Fiori Canada / ATime
Service de réparation
2011 Halpern, St-Laurent (Qc)
Canada, H4S 1S3  

Rappel pour l'envoi d'articles pour réparation :

Nous vous encourageons à envoyer votre colis par l'intermédiaire d'un service d'expédition avec suivi. Attractive Time et Fiori Canada Inc. ne sont pas responsables pour un colis perdu ou volé.

Allouer entre 2 à 4 semaines pour le service complet de la réparation et le retour.

 

ÉTAT-UNIS ET LES AUTRES PAYS

Veuillez communiquer avec nous au repairs@attractivetime.com en mentionnant :

• Votre nom
• Votre numéro de commande
• Le type de réparation
• Votre numéro de téléphone

Nous vous ferons parvenir une estimation des coûts pour le transport aller-retour. Suite à l’acceptation de votre part, nous procéderons à la création du bordereau de livraison et nous vous le ferons parvenir. Veuillez ensuite imprimer le bordereau, le joindre à votre colis et le déposer dans un point de service d’UPS.

Notez qu’il est important de faire affaire avec nous pour une réparation puisque nous devons créer un bordereau d’importation au Canada pour réparation. Ceci vous invitera de devoir débourser une seconde fois pour les taxes lors du retour de votre montre dans votre pays.

Les frais d’envoi et de retour sont à la charge du client et celui-ci sera facturé par carte de crédit via le même mode de paiement que l’achat initial. Si toutefois les informations de la carte de crédit sont expirées, nous communiquerons directement avec vous par téléphone afin de valider vos nouvelles informations.